• Belum ada pencarian

    • SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

    PT SATRIA TEKNOLOGI MAJU

    Dokumen ini merupakan ketentuan yang mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh PT SATRIA TEKNOLOGI MAJU.

    Dengan mengakses atau menggunakan platform perusahaan, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

    1. RUANG LINGKUP LAYANAN

    Perusahaan menyediakan berbagai layanan transaksi digital yang dapat meliputi:

    • Pembelian pulsa;

    • Paket internet;

    • Token listrik;

    • Voucher digital;

    • Pembayaran tagihan;

    • Top up saldo elektronik;

    • Produk PPOB lainnya.

    Perusahaan dapat melakukan penyesuaian, pengembangan, maupun penghentian layanan tertentu sesuai kebutuhan operasional.

    2. KEWAJIBAN PENGGUNA

    Dalam menggunakan layanan, pengguna wajib:

    • Menyampaikan informasi yang benar;

    • Menjaga keamanan akun;

    • Menjaga kerahasiaan kata sandi;

    • Menggunakan layanan sesuai hukum yang berlaku;

    • Mematuhi seluruh ketentuan perusahaan.

    3. LARANGAN PENGGUNAAN

    Pengguna tidak diperkenankan melakukan tindakan berikut:

    □ Menggunakan identitas palsu;

    □ Mengakses sistem tanpa izin;

    □ Menyebarkan malware atau program berbahaya;

    □ Mengganggu operasional layanan;

    □ Melakukan manipulasi transaksi;

    □ Menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.

    4. KETENTUAN AKUN

    Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun yang dimilikinya.

    Apabila terdapat indikasi penggunaan akun tanpa izin, pengguna wajib segera menghubungi perusahaan.

    5. KETENTUAN TRANSAKSI

    Sebelum menyelesaikan transaksi, pengguna wajib memastikan bahwa seluruh data telah benar, termasuk:

    • Nomor tujuan;

    • ID pelanggan;

    • Nominal transaksi;

    • Produk yang dipilih;

    • Metode pembayaran.

    Kesalahan data yang berasal dari pengguna menjadi tanggung jawab pengguna.

    6. PEMROSESAN TRANSAKSI

    Transaksi akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

    Keberhasilan transaksi dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk:

    • Gangguan jaringan;

    • Gangguan operator;

    • Pemeliharaan sistem;

    • Kendala layanan pihak ketiga;

    • Force majeure.

    7. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

    Permohonan refund dapat diajukan apabila:

    • Transaksi dinyatakan gagal;

    • Terjadi pembayaran ganda;

    • Ditemukan kesalahan sistem yang berasal dari perusahaan.

    Seluruh permohonan akan melalui proses verifikasi terlebih dahulu.

    8. HAK PERUSAHAAN

    Perusahaan berhak untuk:

    • Menolak transaksi tertentu;

    • Menunda pemrosesan transaksi;

    • Membatasi akses pengguna;

    • Menangguhkan akun;

    • Menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan.

    9. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

    Seluruh hak atas sistem, aplikasi, perangkat lunak, merek, logo, desain, konten, dan teknologi yang digunakan dalam layanan merupakan milik PT SATRIA TEKNOLOGI MAJU atau pihak yang memberikan lisensi kepada perusahaan.

    Tidak diperkenankan menggunakan atau memanfaatkan bagian mana pun tanpa izin tertulis.

    10. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

    Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

    • Kesalahan pengguna;

    • Penyalahgunaan akun;

    • Gangguan pihak ketiga;

    • Gangguan jaringan komunikasi;

    • Keadaan di luar kendali perusahaan.

    Apabila diwajibkan oleh hukum, tanggung jawab perusahaan dibatasi pada nilai transaksi yang menjadi dasar klaim.

    11. PENYELESAIAN SENGKETA

    Perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah.

    Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

    12. PERUBAHAN KETENTUAN

    PT SATRIA TEKNOLOGI MAJU berhak mengubah atau memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional maupun perubahan regulasi.

    Perubahan akan berlaku sejak diumumkan melalui media resmi perusahaan.

    PT SATRIA TEKNOLOGI MAJU